In Kürze eröffnet im Zentrum von Warszawa / Warschau ein ungewöhnlicher Store der polnischen Convenience-Kette Żabka. Das zweistöckige Geschäft soll weit mehr bieten als klassische Lebensmittel und Snacks.
Geplant sind unter anderem ein Gaming-Tisch, eine Zone zur Personalisierung von Kaffeegetränken sowie eine limitierte Kollektion von Kleidung und Gadgets mit dem historischen Żabka-Logo.
Der neue Store entsteht im Gebäudekomplex an der Marszałkowska-Straße 104, an der Ecke zur Widok-Straße und zur Pasaż. Der Standort gehört zu einem der ersten Einkaufszentren Polens. Das Gebäude war früher unter dem Namen Domy Towarowe Centrum bekannt.
Die Verkaufsfläche umfasst mehr als 170 Quadratmeter. Das Geschäft teilt sich die Fläche mit zwei weiteren Handels- und Dienstleistungsangeboten.
Neuer Żabka auf zwei Ebenen
Es handelt sich um eine weitere Żabka-Filiale im Zentrum von Warszawa / Warschau, die in einem zweistöckigen Ladenlokal betrieben wird. Bereits eine andere Filiale in der Gegend verfügt über einen eigenen Bereich, in dem Kunden Kaffee trinken oder etwas essen können.
Damit setzt die Kette ihren Kurs fort, unterschiedliche Ladenformate zu entwickeln. Das neue Geschäft soll dabei einen besonders hochwertigen Eindruck vermitteln. Die Eröffnung dürfte angesichts des weit fortgeschrittenen Innenausbaus bereits in den kommenden Tagen erfolgen. Żabka hat den neuen Store als multifunktionalen Raum konzipiert. Handel, Gastronomie, Dienstleistungen und moderne Technologien sollen dort miteinander verbunden werden.
Wie die polnische Zeitung „Rzeczpospolita“ erfahren hat, befindet sich direkt am Eingang im Erdgeschoss eine Servicezone. Dort stehen unter anderem eine Powerbank-Verleihstation und ein Selbstbedienungsdrucker von Zeccer zur Verfügung.
Daneben entsteht der klassische Verkaufsbereich. Er bietet eine große Auswahl an Lebensmitteln und Non-Food-Produkten. Auch ein Gastronomiebereich gehört zum Konzept. Dort werden warme Snacks direkt vor Ort zubereitet.
Zusätzlich können Kunden eine automatisierte Self-Service-Zone nutzen. Dort lassen sich Snacks, Suppen und Instantgerichte selbstständig aufwärmen. Außerdem können Kunden an einem Selbstbedienungsautomaten Kaffee zubereiten, Getränke an Zapfanlagen selbst einschenken oder Granita in zwei Geschmacksrichtungen probieren.
Kaffee mit persönlicher Note und Gaming-Bereich
Auf der oberen Etage entsteht ein eigener Cafébereich. Dort wird unter anderem eine Siebträgermaschine stehen. Besonders ungewöhnlich ist ein Drucker, mit dem sich der Milchschaum auf dem Kaffee personalisieren lässt. Kunden können eine beliebige Grafik oder sogar ein Foto auswählen und auf den Kaffeeschaum drucken lassen.
Die obere Etage widmet sich zudem dem Gaming und technologischen Innovationen. Geplant sind unter anderem Ladestationen für elektronische Geräte sowie ein interaktiver Gaming-Tisch.
Das Angebot wird durch eine besondere Verkaufszone ergänzt. Dort präsentiert Żabka eine limitierte Kollektion von Kleidung und Gadgets mit dem historischen Logo der Marke.
Żabka steht vor weiteren Veränderungen
Während der neue Store eröffnet, befindet sich die Żabka-Gruppe selbst in einer Phase großer Veränderungen. Das Unternehmen steht vor einem Eigentümerwechsel. Ein kanadischer Konzern will 100 Prozent der Aktien übernehmen. Zu diesem Konzern gehört in Polen bereits die Tankstellenkette Circle K.
Unabhängig davon setzt Żabka seine schnelle Expansion fort. Das Unternehmen eröffnet weiterhin mehr als 1.000 Geschäfte pro Jahr. Zudem ist die Kette inzwischen auch auf dem rumänischen Markt aktiv.
Auch beim Kundenbindungsprogramm stehen Veränderungen bevor. Ab November plant die Żabka-Gruppe eine neue Version des Treueprogramms für Nutzer der App Żappka. Dabei sollen stärker Mechanismen aus der Welt der Spiele sowie eine hyperpersonalisierte Gestaltung der Prämien zum Einsatz kommen.
Für Kunden besonders spürbar wird das Ende des bisherigen Punktesystems sein. Die nach den bisherigen Regeln gesammelten Treuepunkte werden auslaufen. In der Übergangsphase bleiben Punkte, die bis zum 31. Oktober 2026 auf dem Kundenkonto gesammelt wurden, bis zum 31. Dezember 2026 gültig. Danach werden sie endgültig gelöscht.
Bereits zuvor ausgestellte Aktionscoupons müssen entsprechend ihrer individuellen Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Eine Einlösung ist jedoch spätestens bis Ende 2026 möglich.
Neues Treueprogramm ab November
Żabka kündigt an, das neue Treueprogramm stärker an Mechanismen aus Computerspielen auszurichten. Unter anderem soll es ein neues Format von Herausforderungen geben. Wer daran teilnimmt, kann neue Prämien erhalten.
Das bisherige Programm verschwindet allerdings nicht vollständig. In der neuen Version der App bleiben Funktionen verfügbar, die nicht unmittelbar mit dem Punktesystem verbunden sind. Dazu gehören unter anderem Żappka Pay sowie die Integration mit dem Paketdienst „Paczki w Żabce“.
Langfristig sollen jedoch die Funktionen des alten Systems eingestellt werden. Dazu gehören der bisherige Algorithmus zur Vergabe von Punkten sowie die Aktivierung von Rabattcoupons nach den bisherigen Regeln.
Kunden, die in der App die erforderlichen Einwilligungen gemäß den Teilnahmebedingungen erteilen, wechseln ab dem 1. November auf das neue Treuemodell. Ab diesem Zeitpunkt sammeln sie Punkte nach den neuen Regeln.
Quelle: rp
Foto: magnific
