Ein in Polen lebender Italiener machte auf Instagram auf eine der Methoden aufmerksam, mit denen Biedronka versucht, Kunden anzuziehen. Auf den ersten Blick scheint dieses Vorgehen aus ganz anderen Gründen zu entstehen, aber die Interpretation von Herrn Salvatore wirkt überraschend logisch und nachvollziehbar.
In den letzten drei Jahrzehnten entwickelte sich Biedronka zu einem der wichtigsten Akteure auf dem polnischen Einzelhandelsmarkt und beeinflusste dabei deutlich die täglichen Einkaufsgewohnheiten der Bewohner Polens. Einer der Grundpfeiler dieses Erfolgs ist die Politik der „jeden Tag niedrigen Preise“, denn sie ermöglicht den Kunden regelmäßige Einkäufe, ohne dass sie um eine Überlastung des Haushaltsbudgets fürchten müssen.
Biedronka – Einkäufe in der Nähe des Zuhauses und mehr
Die Veränderung der Einkaufsgewohnheiten gehörte zu den zentralen Effekten der Präsenz von Biedronka in Polen. Anstatt seltener, großer Einkäufe in Hypermärkten zu tätigen, wählen die Polen immer häufiger schnelle und bequeme Besuche in nahegelegenen Discountern. Dieses Format erlaubt tägliche Einkäufe in der Nähe des Hauses und spart gleichzeitig Zeit. Das Ladenkonzept gewann deshalb im ganzen Land die Anerkennung der Kunden.
Der in Polen lebende Italiener Salvatore Curcio betreibt auf Instagram das Profil tutaj_salvatore, auf dem er verschiedene Aspekte seines Lebens im Land an der Weichsel zeigt. Eines der Videos widmete er Biedronka, genauer gesagt ihrer Strategie, die auf den ersten Blick nicht besonders offensichtlich erscheint.
„Habt ihr bemerkt, dass in den Biedronka-Filialen immer ein leichtes Durcheinander herrscht und manchmal sogar Schmutz? Am Anfang dachte ich, es gehe einfach um schlechte Organisation. Doch in Wirklichkeit … gehört das zu ihrer Strategie“, schreibt Salvatore in der Beschreibung des Videos. Anschließend erklärt er, dass die leicht chaotische Atmosphäre den Kunden suggerieren soll, dass sie sich an einem günstigen Ort befinden.
„Das ist Marketingpsychologie, denn wenn ein Geschäft zu sauber und zu exklusiv wirkt, erwartest du höhere Preise. Wenn es jedoch etwas roh erscheint, dann denkst du: Dort muss es billig sein. Und du kommst wieder zurück!“ kommentiert Salvatore.
Unabhängig davon, wie man diese interessante Interpretation bewertet, lässt sich kaum bestreiten, dass die Atmosphäre in Biedronka-Filialen selten mit raffinierter Eleganz assoziiert wird. Außerdem lohnt es sich hinzuzufügen, dass dies eher eine allgemeine Eigenschaft von Discountern ist, denn sie setzen vor allem auf Funktionalität, gute Warenverfügbarkeit und niedrige Preise.
Quelle: Fakt
Foto: Screenshot Instagram/@ tutaj_salvatore
